# Mentions légales ## Politique de confidentialité #### Introduction La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Route de la Soie collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, visiteurs du site internet et utilisateurs de ses services de restauration, vente à l’emporter et service traiteur. Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. #### Responsable du traitement La Route de la Soie Rue des Fossés 4 Centre commercial des Charpentiers 1110 Morges – Suisse Téléphone : 021 802 32 14 E-mail : info@routedelasoie.ch #### Données collectées Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site internet, nous contactez ou passez une commande : Civilité Nom et prénom Société Adresse postale NPA et ville Pays Adresse e-mail Numéro de téléphone Numéro de fax Remarques et messages transmis via les formulaires Informations liées aux commandes, réservations ou demandes de devis Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation : Adresse IP Type de navigateur Système d’exploitation Pages consultées Date et heure de visite Données statistiques anonymisées #### Finalités du traitement Les données personnelles sont utilisées notamment pour : Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact Gérer les réservations et commandes Fournir les prestations de restauration, traiteur et vente à l’emporter Établir des offres et devis Assurer le suivi client et la communication Améliorer le site internet et l’expérience utilisateur Respecter les obligations légales et comptables #### Base légale Le traitement des données repose notamment sur : Votre consentement L’exécution d’un contrat ou d’une commande Nos intérêts légitimes liés à la gestion de notre activité Nos obligations légales #### Conservation des données Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue. Les données liées à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées conformément aux obligations légales suisses. #### Transmission des données Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site internet, au traitement des commandes ou aux obligations administratives. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données. #### Cookies et statistiques Le site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin : D’assurer le bon fonctionnement du site D’améliorer la navigation D’établir des statistiques anonymes de fréquentation Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Si des outils de mesure d’audience ou services tiers sont utilisés, une bannière de consentement pourra être affichée conformément aux exigences légales applicables. #### Sécurité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification. #### Vos droits Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants : Droit d’accès à vos données Droit de rectification Droit de suppression Droit de limitation du traitement Droit d’opposition au traitement Droit de retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@routedelasoie.ch Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de nécessité. #### Liens externes Le site internet peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes. #### Modification de la politique de confidentialité La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Dernière mise à jour : mai 2026.